Common reasons why you can't send emails using your mail client
There can be many reasons why you are unable to send emails. If you cannot receive or send emails, please check your Internet connection, make certain that all the details are correct in your mail client (including user name, password, and mail servers), see whether or not your mailbox is full, or review the status of your domain name.
If you can receive emails, but not send emails, try the following steps:
The emails you send
If your emails are coming back to you rather than being sent, check that you have the email address in the To: field correct. Or if you have attached files to the email, make certain they are smaller than 20MB, as our attachment limit is 30MB and adding files to an email causes the file size to increase.
The Outgoing Mail Server
Your Outgoing Mail Server should be mail.[domain], where you replace [domain] with your domain name. So, for example, if your domain is www.thisismydomain.com, your Outgoing Mail Server would be mail.thisismydomain.com.
The Authentication
Your Outgoing Mail Server should be set up to authenticate using your password, and should not be using SSL.
The other software on your computer
If you have a strong firewall or anti-virus program on your computer or network, it may be blocking emails from going out. Try turning it off, sending out a test email, and then turning it back on. If the email can get through, then review the support information given for your firewall or anti-virus program and see if there is a way around it.
Your ISP
Some ISPs block port 25, which is the common port for sending email. Contact your ISP to check, and if they have, try using port 587, which is an alternative.
If none of these are the reason why you cannot send emails, it may be that your IP address has been temporarily blacklisted.
There can be many reasons why you are unable to send emails.
If you cannot receive or send emails, please check your Internet connection, make certain that all the details are correct in your mail client (including user name, password, and mail servers), see whether or not your mailbox is full, or review the status of your domain name.
If you can receive emails, but not send emails, try the following steps:
The emails you send
If your emails are coming back to you rather than being sent, check that you have the email address in the To: field correct. Or if you have attached files to the email, make certain they are smaller than 20MB, as our attachment limit is 30MB and adding files to an email causes the file size to increase.
The Outgoing Mail Server
Your Outgoing Mail Server should be mail.[domain], where you replace [domain] with your domain name. So, for example, if your domain is www.thisismydomain.com, your Outgoing Mail Server would be mail.thisismydomain.com.
The Authentication
Your Outgoing Mail Server should be set up to authenticate using your password, and should not be using SSL.
The other software on your computer
If you have a strong firewall or anti-virus program on your computer or network, it may be blocking emails from going out. Try turning it off, sending out a test email, and then turning it back on. If the email can get through, then review the support information given for your firewall or anti-virus program and see if there is a way around it.
Your ISP
Some ISPs block port 25, which is the common port for sending email. Contact your ISP to check, and if they have, try using port 587, which is an alternative.
If none of these are the reason why you cannot send emails, it may be that your IP address, or the IP address of our server, has been temporarily blacklisted. Please raise a Support Ticket with our Customer Services team, as they can work with you to get this resolved.
- See more at: https://www.heartinternet.uk/support/article/why-can-t-i-send-emails.html#sthash.wOmm1oYi.dpufمعضلة Spamhaus
تصلنا العديد من الرسائل من عملائنا الكرام بخصوص عدم تمكنهم من ارسال رسائل البريد الإلكتروني عن طريق مايكروسوفت أوتلوك أو عند ضبط الحسابات مع أجهزة الهواتف الذكية.
في أغلب الأحيان تكون رسالة الخطأ (the server responded 550) وهذا يعني أن عنوان IP الممنوح لك من قبل مزود خدمة الأنترنت (سوداتل، كنار، زين...) قد تم وضعه في الحظر.
ما ذا يعني ذلك؟ وما هي قائمة الحظر؟
- هذا يعني أنه سيتم منع أرسال سائل البريد الإلكتروني المبعوثة عن طريق عنوان الـ IP بسبب أرسال رسائل كمية كبيرة من الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM)
- قائمة الحظر هي مسؤولية منظمة غير ربحية تسمى SPAMHAUS ويستفيد من خدماتها العديد من برامج مضادات البريد غير المرغوب فيه Anti-Spam Software.
لكنني لم أرسل رسائل غير مرغوب فيها!!
هنا تكمن المشكلة المركبة.. أولاً لأن الشركات مزودة الخدمة في الأنترنت السودان تقوم بمنحك عنوان IP جديد في كل مرة تدخل فيها على الإنترنت (Dynamic IP Address) فإن هنالك فرصة كبيرة أن تمنحك عنوان قذر تم حظره مسبقاً بسبب أرساله رسائل SPAM عن طريق المستخدم الذي سبقك.
ثانياً هنالك كمية هائلة من أجهزة الكمبيوتر في السودان تستخدم نسخة غير أصلية من نسخ Windows مما يجعلها هدفاً للفايروسات والتي يمكن أن تكون في شكل برامج تتخذ من كمبيوترك -ومن غير علمك- منصة لإرسال رسائل SPAM ويقوم مصمم الفيروس بإدارتها عن بعد، في الغالب تحتوي هذه الرسائل على فيروسات أخرى أو روابط لصفحات الغرض منها سرقة المعلومات وما إلى ذلك. لذا ننصح عملائنا الكرام بالفحص الدائم لأجهزتهم وتنظيفها من مثل هذه الفايروسات حتى لا يتم حظر أو إيقاف الخدمة.
ما هي الحلول؟
- استخدام http://webmail.softwex.com لإرسال الرسائل.
- حذف عنوانك من قائمة الحظر عن طريق موقع Spamhaus
- محاولة قطع واعادة الاتصال للأنترنت للحصول على عنوان نظيف.
- حاول الحصول على عنوان ثابت Static من مزود خدمة الأنترنت.
ملاحظة: ازدادت كمية العناوين المحظورة مؤخراً مما يشير لازدياد وتيرة هجمات الفايروسات لذا ننصح الجميع بفحص أجهزتهم بصورة دورية ونشدد على ذلك.
توقف العمل ببطاقات الدفع المسبق وأستبدالها بالبطاقات البنكية
سيتوفق في نهاية العام الجاري شحن حسابات سوفتويكس عن طريق البطاقات مسبوقة الدفع نظراً لتوفر خيارات متطورة أخرى وأكثر فعالية.
1- البطاقات البنكية ATM cards لسبعة وعشرين بنكاً سودانياً. 2- بطاقات الكاش كارد والتي تشابه لحد كبير بطاقات الحسابات البنكية العادية لكن يمكن الحصول عليها من غير الحاجة لحساب بنكي. ويمكن أستخدامها في أجهزة الصراف الآلي لسحب المبالغ وفي المتاجر والمحلات. 3- عملة البتكوين وهي عملة إلكترونية يمكن أرسالها عن طريقة شبكة الإنترنت لاي مكان بالعالم. لتسهيل الحصول على بطاقات الكاش كارد فقد قمنا بالإتفاق مع شركة المحفظة والتي ستقوم بتوصيلها لزبائننا الكرام للتسجيل للحصول على البطاقة الرجاء أتبع الرابط التالي: https://www.softwex.com/almahfaza_offer/registration للإطلاع على البنوك المدعومة: https://www.softwex.com/page/bank-transfer-coverage لتفعيل بطاقتك البنكية للعمل مع مواقع التجارة الإلكترونية: https://www.softwex.com/page/how-to-generate-an-ipin-for-your-atm-card لإنشاء محفظة بتكوين يمكن الدخول على الموقع أدناه أو تثبيت التطبيق على الموبايل: للحصول على عملة البتكوين من السودان يمكن الدخول على: أو التواصل مع مجتمع البتكوين النشط في السودان: https://www.facebook.com/groups/794021010648172 نتمنى من زبائننا الكرام توفيق أوضاعهم قبل التاريخ المعلن.
عرض خاص لعملاء سوفتويكس من المحفظة
في أطار سعينا الدائم لدعم الدفع الإلكتروني طلبنا من أصدقائنا في المحفظة توفير عرض خاص لعملائنا لمساعدتهم في تخطي الخطوة الأولى وهي أمتلاك بطاقة داعمة للدفع الإلكتروني وتفعيلها، فقاموا مشكورين بتوفير عرض خاص لعملاء سوفتويكس وهو (%50) تخفيض على قيمة البطاقة الأساسية مع توصيل للمنزل. لتتمكن من شحن حسابك عن طريق الدفع الإلكتروني.
ما شجعنا أكثر للتعاون مع المحفظة أخذهم للموضوع بجدية فلديهم أكثر من (200) وكيل شحن منتشرين بولاية الخرطوم ومركز إتصال للمساعدة بالإضافة لتطبيق أندرويد يساعد ويسهل على العملاء التعامل مع البطاقة والتمتع بخدمات أساسية أخرى.
لطلب البطاقة الرجاء تسجيل رقم هاتفك على الرابط أدناه (سنطلب منك الدخول لحسابك أولاً) بعدها سيتم الإتصال بك عن طريق أحد الوكلاء لتحديد الوقت المناسب لتوصيل البطاقة.
https://www.softwex.com/almahfaza_offer/registration
عند شحن حسابك في سوفتويكس عن طريق الدفع الإلكتروني تحصل على %10 رصيد تشجيعي
Sudan wallpapers
Hi guys!
We just made you some nice wallpapers just to show you how much we love you and love our country.
